TECNOLOGIA CORPORATIVA, DO SEU JEITO

A presença digital da sua empresa merece mais confiança.

Hospedagem corporativa e e-mail profissional com uma estrutura preparada para proteger, conectar e acompanhar o crescimento do seu negócio.

Proteção em múltiplas camadas IPv4 + IPv6 nativo Atendimento centralizado
E-MAIL PROFISSIONAL PARA SUA EMPRESA

Comunicação corporativa com mais credibilidade.

E-mails profissionais com identidade da sua empresa, operação estável, acesso facilitado e proteção contínua para reduzir mensagens indesejáveis e manter a rotina mais produtiva.

Antispam profissional Acesso por webmail e aplicativos IPv4 + IPv6 nativo para e-mail
SEGURANÇA COMO PRIORIDADE

Mais proteção para sites, e-mails e operações críticas.

A Marveo® trabalha com segurança em camadas para reduzir riscos, bloquear ameaças, reforçar a estabilidade dos serviços e acompanhar o ambiente com atenção contínua.

Defesa em múltiplas camadas Atualizações contínuas Isolamento e monitoramento
BACKUP E DISASTER RECOVERY

Seus dados com foco em continuidade e recuperação.

Arquivos, bancos de dados, e-mails e conteúdos importantes contam com uma estratégia de proteção e disaster recovery, com replicação em três data centers globais: Leaseweb, IBM e Azure.

Backups de arquivos, bancos e e-mails Replicação em 3 data centers Recuperação com foco em continuidade
HOSPEDAGEM CORPORATIVA

Estrutura de hospedagem pensada para crescer com você.

Ambiente corporativo com recursos modernos, operação estável, conectividade atual e atendimento organizado para dar suporte ao site, ao e-mail e à presença digital da sua empresa.

Recursos corporativos Atendimento por departamento Operação preparada para evolução
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CONHEÇA A MARVEO®

Uma empresa jovem, com uma visão grande sobre tecnologia.

A Marveo® Soluções em Hospedagem de Sites LTDA nasceu em 7 de dezembro de 2025, em Marau, no Rio Grande do Sul, com um propósito claro: aproximar pequenas e médias empresas do que existe de mais moderno em hospedagem de sites e e-mail corporativo.

Somos uma empresa nova no mercado, mas com uma proposta ambiciosa: unir alta performance, segurança em múltiplas camadas, tecnologia atual e atendimento próximo. Acreditamos que uma estrutura digital de alto nível deve estar ao alcance de negócios de diferentes tamanhos, sem complicações desnecessárias.

Nossa infraestrutura principal de produção é brasileira e está presente em data centers da Ascenty e da Equinix, em São Paulo/SP. Somos uma empresa gaúcha, nascida em Marau/RS, com conectividade para atender clientes em todo o país. Trabalhamos com ambientes dedicados e exclusivos para a operação da Marveo®, oferecendo uma base profissional para hospedar sites, apoiar a comunicação empresarial e acompanhar novos projetos.

Investimos em conectividade moderna, proteção contínua e ferramentas reconhecidas no mercado porque sabemos que, por trás de cada site e de cada e-mail, existem pessoas, equipes, clientes e negócios que precisam seguir em frente.

Marau · Rio Grande do SulDesde 07.12.2025
PROPÓSITO MARVEO®

Estrutura profissional com missão clara, visão de futuro e valores sólidos.

Mais do que oferecer hospedagem e e-mail profissional, a Marveo® nasceu para construir relações duradouras com empresas que precisam de um parceiro confiável para sua operação digital.

Missão

Entregar tecnologia acessível, segura e eficiente para empresas em crescimento.

Nossa missão é tornar a hospedagem corporativa e o e-mail profissional mais simples, confiáveis e preparados para o dia a dia real das pequenas e médias empresas, com atendimento humano e foco em continuidade.

Visão

Ser uma referência em infraestrutura digital corporativa para pequenas e médias empresas.

Queremos ser reconhecidos pela união entre desempenho, proteção, transparência e proximidade, ajudando empresas a evoluírem com uma base tecnológica moderna, estável e preparada para o futuro.

Valores

Compromissos que orientam cada decisão da Marveo®.

  • Segurança e responsabilidade com os dados.
  • Atendimento próximo, claro e respeitoso.
  • Transparência nas relações e nos processos.
  • Alta performance com estabilidade contínua.
  • Inovação com propósito, sem complexidade desnecessária.
  • Compromisso genuíno com o sucesso do cliente.
Jean Batista, CEO da Marveo®
Jean Batista CEO e fundador da Marveo®
PALAVRA DO CEO

Uma empresa criada para unir confiança, tecnologia e proximidade.

“Criei a Marveo® porque acredito que pequenas e médias empresas merecem ter acesso a uma estrutura digital realmente profissional, segura e moderna, sem precisar lidar com complicações técnicas no dia a dia. A Marveo® nasceu para entregar isso com seriedade, clareza e atenção aos detalhes.

Nosso objetivo é oferecer uma base sólida para que cada cliente possa crescer com mais tranquilidade, seja com seu site, com seu e-mail corporativo ou com a continuidade das suas operações online. Mais do que vender um serviço, queremos construir confiança de longo prazo.

A todos os clientes que confiam na Marveo®, deixo meu agradecimento sincero. Cada projeto, cada mensagem e cada parceria reforçam o nosso compromisso de evoluir continuamente para entregar uma experiência cada vez melhor.”
Jean Batista Fundador e CEO · Marveo®
Empresa fundada em Marau/RS Foco em pequenas e médias empresas Infraestrutura dedicada nos principais data centers do Brasil
NOSSOS PARCEIROS

Marcas reconhecidas que fortalecem a estrutura da Marveo®.

Trabalhamos com parceiros e tecnologias amplamente reconhecidos no mercado para entregar mais consistência, segurança, estabilidade e confiança aos nossos clientes.

Imunify360
Ascenty
CloudLinux OS
cPanel
Equinix
JetBackup
KernelCare
Imunify360
Ascenty
CloudLinux OS
cPanel
Equinix
JetBackup
KernelCare
TECNOLOGIA A SERVIÇO DO SEU NEGÓCIO
Segurança
Desempenho
Conectividade
Suporte
NOSSAS SOLUÇÕES

Tudo o que sua empresa precisa para trabalhar com tranquilidade.

Da presença online às conversas com seus clientes, cuidamos da estrutura para que você foque no que realmente importa: seu negócio.

Hospedagem corporativa

Um ambiente para sites, portais e sistemas empresariais, pensado para estabilidade, velocidade e crescimento.

Explorar hospedagem

E-mail corporativo

Endereços profissionais com o nome da sua empresa, para uma comunicação mais organizada e confiável.

Explorar e-mail

Proteção em camadas

Diferentes frentes de segurança trabalhando juntas para reduzir riscos ao seu ambiente digital.

Conheça a proteção

Gestão simplificada

Mais autonomia para administrar sua hospedagem, domínios, contas e recursos do dia a dia.

Ver diferenciais

Disaster Recovery em três data centers

Proteção adicional com cópias de arquivos, bancos de dados e e-mails replicadas em infraestrutura geograficamente distribuída: Leaseweb, IBM e Microsoft Azure.

Conheça a proteção

Service Desk completo

Chamados, conhecimento, acompanhamento da infraestrutura e informações da sua conta em um só lugar.

Conheça a central
PLANOS CORPORATIVOS MARVEO®

O plano certo para sua empresa crescer com segurança.

Cinco opções de hospedagem com recursos dedicados à sua conta, isolamento em camadas e a proteção Marveo® para seus sites, bancos de dados e e-mails profissionais.

O QUE VOCÊ PRECISA SABER

Transparência e proteção em cada plano.

Recursos dedicados à sua conta

Os vCores e a memória indicados são recursos reservados para sua conta. Seu ambiente possui isolamento lógico para reduzir interferências de outras contas; isso não equivale à contratação de um servidor físico inteiro e exclusivo.

Espaço total compartilhado pelos seus dados

A capacidade de disco é o espaço total da conta, utilizado em conjunto pelos arquivos do site, bancos de dados, caixas de e-mail e demais conteúdos hospedados.

Tráfego mensal de toda a conta

A franquia inclui o consumo combinado dos acessos ao site, movimentação de e-mails e demais serviços associados à sua conta durante o mês.

Backup diário e recuperação

Cópias programadas diariamente para as 01h00, com retenção de 7 dias, contemplando arquivos do site, bancos de dados, contas de e-mail e informações de DNS. A recuperação pode ser solicitada pelo painel de controle, conforme a disponibilidade e integridade das cópias.

Marveo® Cage Isolation

O isolamento da conta utiliza três camadas de proteção para ajudar a separar seus sites, arquivos e recursos dos demais ambientes e reduzir o impacto de atividades externas.

Proteção incluída

Antispam Premium, Backup Premium e IPv6 dedicado fazem parte da proposta de todos os planos. As condições completas de uso e segurança estão descritas nos termos e políticas aplicáveis.

E-mail protegido e flexível

Os planos incluem e-mail profissional com webmail personalizado, antispam inteligente e verificação antivírus para mensagens enviadas e recebidas. O limite informado é de 300 mensagens por hora por domínio, sujeito às regras de segurança e à política de uso aceitável.

Segurança reforçada e monitoramento

Camadas de defesa com Imunify360, KernelCare e isolamento da hospedagem ajudam a reduzir acessos indevidos, ameaças a sites e riscos de interferência entre contas. O monitoramento acompanha a estabilidade e a proteção dos serviços.

Conectividade brasileira e atendimento

Infraestrutura principal localizada no Brasil, com conectividade IPv4 e IPv6 e presença em ambientes de data centers de São Paulo/SP. A proximidade favorece conexões ágeis para o público brasileiro, enquanto o Service Desk organiza suporte, solicitações e informações da conta.

As condições, disponibilidades e limites são aplicáveis à conta contratada. Backups e mecanismos de segurança reduzem riscos, mas não garantem ausência absoluta de incidentes ou recuperação imediata. Valores em reais; ativação cobrada uma única vez.

ORGULHOSAMENTE GAÚCHA · INFRAESTRUTURA NO BRASIL

Nossa origem é gaúcha. Nossa infraestrutura principal é 100% brasileira.

A Marveo® nasceu em Marau, no Rio Grande do Sul, e leva essa identidade para cada solução que oferece. Nossos serviços principais de hospedagem e e-mail corporativo operam em infraestrutura dedicada localizada em São Paulo/SP, em ambientes associados aos data centers Ascenty e Equinix.

Essa presença nacional aproxima sua empresa dos principais centros de conectividade do Brasil. Nossa rede conta com roteamento por importantes pontos de troca de tráfego brasileiros, contribuindo para caminhos de comunicação mais eficientes, menor latência e respostas ágeis para usuários no país — de acordo com a rede e a localização de cada acesso.

Origem em Marau/RSOperação principal no BrasilConectividade nacionalIPv4 + IPv6 nativos
01

Mais proximidade, melhor experiência

Hospedagem localizada no Brasil pode reduzir o caminho dos dados até visitantes brasileiros, favorecendo tempos de resposta mais baixos.

02

Conexões por rotas importantes do país

A integração com os principais pontos de troca de tráfego ajuda a otimizar a conectividade entre redes e provedores brasileiros.

03

Identidade gaúcha, compromisso nacional

Uma empresa fundada no Rio Grande do Sul, com atendimento próximo e infraestrutura preparada para apoiar negócios em todo o Brasil.

Proteção além das fronteiras. A operação principal permanece no Brasil; as cópias adicionais de Disaster Recovery podem ser replicadas em ambientes internacionais, como Leaseweb, IBM e Microsoft Azure, para ampliar as opções de recuperação.
CONECTIVIDADE QUE ACOMPANHA O FUTURO

Sua empresa conectada em duas gerações da internet.

Mais caminhos para que seus clientes encontrem sua empresa, acessem seu site e se comuniquem com você, hoje e nos próximos anos.

Compatibilidade ampliada

Com IPv4 e IPv6, sua presença digital alcança redes antigas e modernas.

IPv6 exclusivo na hospedagem

Cada conta de hospedagem pode contar com seu próprio endereço IPv6, oferecendo mais individualidade à operação.

E-mail com IPv4 e IPv6

Uma estrutura de comunicação preparada para se conectar a diferentes redes e sistemas de e-mail.

Marveo®Infraestrutura conectada
IPv4Ampla compatibilidade
IPv6Nova geração da internet
Hospedagem
E-mail
SEGURANÇA EM PRIMEIRO LUGAR

Sua operação merece cuidado em cada camada.

A segurança não depende de uma única barreira. Na Marveo®, diferentes recursos trabalham em conjunto para proteger o ambiente de hospedagem e as comunicações da sua empresa.

Barreiras contra acessos indevidos

Medidas para dificultar tentativas suspeitas e ajudar a preservar contas e informações.

Proteção contra ameaças

Camadas de defesa voltadas a arquivos, aplicações e atividades potencialmente perigosas.

Filtros para e-mails

Análises ajudam a identificar mensagens indesejadas, conteúdo suspeito e anexos maliciosos.

Acompanhamento frequente

Verificações recorrentes apoiam a identificação de falhas e mudanças inesperadas.

Cópias de segurança periódicas

Rotinas de proteção de dados com retenção e possibilidades de recuperação conforme as condições aplicáveis.

Atualizações e consistência

Cuidados para manter serviços atualizados e preservar configurações essenciais com segurança.

Segurança é um trabalho contínuo. Nossos cuidados ajudam a reduzir riscos, embora nenhuma infraestrutura esteja totalmente imune a incidentes.

SEGURANÇA E CONTINUIDADE EM PRIMEIRO LUGAR

Seus dados protegidos além do ambiente principal.

Na Marveo®, segurança não é apenas uma funcionalidade: é uma prioridade que orienta nossa infraestrutura. Por isso, contamos com uma estratégia de Disaster Recovery — recuperação de desastres — que amplia a proteção das informações em situações inesperadas.

3ambientes de replicação distribuídos pelo mundo

Proteção pensada para preservar a continuidade do seu negócio.

Cópias de segurança dos arquivos, bancos de dados, e-mails e demais informações contempladas pela infraestrutura são replicadas em ambientes externos, ajudando a reduzir a dependência de uma única localização física.

Em caso de falhas graves ou incidentes, essa estratégia oferece caminhos adicionais para recuperação, conforme a integridade das cópias, as condições do serviço e os procedimentos aplicáveis.

Redundância geográficaProteção de dadosContinuidade operacional
AMBIENTES DE REPLICAÇÃO
LeasewebInfraestrutura adicional para proteção de cópias
IBMAmbiente de replicação para resiliência de dados
Microsoft AzureInfraestrutura de nuvem para cópias distribuídas
Mais camadas de proteção, mais tranquilidade para sua empresa.

A replicação e os backups são medidas de redução de risco, não uma garantia de recuperação integral ou imediata. A cobertura, a retenção, os prazos e a disponibilidade de restauração dependem do serviço contratado e das condições técnicas aplicáveis.

HOSPEDAGEM CORPORATIVA

Mais estrutura para sua presença digital.

Seu site é parte da experiência de quem conhece sua empresa. Conte com uma hospedagem organizada para apoiar páginas institucionais, portais e operações online.

  • Desempenho e estabilidade para sua rotina
  • Recursos para acompanhar novas demandas
  • Controles de acesso e proteção de arquivos
  • Hospedagem com IPv4 e IPv6 nativos
  • Gestão prática do seu ambiente
Quero conhecer a hospedagem
E-MAIL CORPORATIVO

Uma comunicação tão profissional quanto sua empresa.

Fortaleça sua marca com endereços de e-mail personalizados, ferramentas para o trabalho diário e cuidado com a segurança das mensagens.

  • E-mail com o domínio da sua empresa
  • Acesso pelo navegador e aplicativos compatíveis
  • Proteção contra mensagens suspeitas
  • Compatibilidade com redes IPv4 e IPv6
  • Administração de contas de forma organizada
Conhecer e-mail corporativo
TECNOLOGIA DE CONFIANÇA

Grandes tecnologias. Benefícios simples de perceber.

Unimos soluções reconhecidas no mercado para tornar a rotina digital da sua empresa mais estável, organizada e protegida. Conheça os nomes por trás dessa experiência — e o que cada um representa para você.

CLHospedagem

CloudLinux

Mais estabilidade para sua operação. Ajuda a organizar os recursos de cada hospedagem e a reduzir o impacto que picos de uso de outras contas poderiam causar no seu site.

Mais previsibilidade, isolamento e tranquilidade.
KAtualizações de segurança

KernelCare

Proteção que acompanha a evolução das ameaças. Permite aplicar determinadas correções de segurança na base do sistema sem depender de reinicializações frequentes.

Menos interrupções relacionadas à manutenção.
cPAutonomia

cPanel & WHM

Gestão mais simples, sem complicação. Ferramentas amplamente utilizadas para administrar sites, domínios, arquivos, bancos de dados e contas de e-mail, de acordo com as permissões do seu serviço.

Praticidade para cuidar da sua presença online.
IDefesa inteligente

Imunify360

Uma camada extra contra atividades maliciosas. Ajuda a identificar comportamentos suspeitos, tentativas de invasão e ameaças que podem afetar sites e arquivos.

Prevenção e resposta mais ágeis a ameaças.
FWControle de acesso

CSF Firewall

Controle reforçado das conexões. Atua como uma barreira adicional contra acessos indevidos e comportamentos suspeitos na infraestrutura.

Mais proteção no caminho até seus serviços.
JBContinuidade

JetBackup

Cópias de segurança para momentos inesperados. Uma estrutura de backups ajuda a recuperar dados protegidos quando necessário, conforme a cobertura e as condições do serviço.

Mais possibilidades de recuperação de informações.

As tecnologias integram a infraestrutura Marveo®. Recursos e funcionalidades disponíveis ao cliente variam conforme o serviço contratado. Nenhum sistema elimina integralmente os riscos.

DESEMPENHO E ESTABILIDADE

Uma experiência digital mais fluida para quem acessa sua empresa.

Por trás de um site rápido existe uma estrutura bem cuidada. Na Marveo®, NGINX e Apache trabalham como parte da plataforma de hospedagem para atender acessos e entregar páginas e aplicações com eficiência.

Combinamos essa base com organização de recursos e acompanhamento do ambiente para apoiar o funcionamento diário do seu negócio.

Agilidade de navegaçãoUma experiência mais agradável para visitantes e clientes.
Recursos organizadosMais estabilidade mesmo quando diferentes operações acontecem ao mesmo tempo.
Gestão centralizadaPraticidade para administrar os serviços do dia a dia.
COMUNICAÇÃO CORPORATIVA

Seu e-mail profissional merece cuidado de ponta a ponta.

O e-mail representa sua empresa em cada contato. Por isso, combinamos ferramentas de comunicação, filtros e proteção para ajudar sua equipe a trabalhar com confiança.

NOSSO CUIDADO COM O SEU NEGÓCIO

Segurança em várias frentes, não em uma única promessa.

Uma infraestrutura confiável precisa combinar prevenção, detecção, manutenção e recuperação. Veja o que isso significa na prática.

01

Prevenir

Barreiras de acesso e proteção de contas ajudam a reduzir tentativas indevidas.

02

Identificar

O ambiente é acompanhado para reconhecer situações que merecem atenção.

03

Manter

Atualizações de segurança e boas práticas ajudam a manter os serviços protegidos.

04

Recuperar

Cópias de segurança e procedimentos de suporte auxiliam na resposta a imprevistos.

4 + 6
IPv4 + IPv6 nativos

Mais caminhos para conectar a sua empresa ao mundo.

Na hospedagem, o IPv6 exclusivo por conta oferece uma identificação de rede dedicada nessa nova geração da internet. No e-mail corporativo, o suporte a IPv4 e IPv6 amplia a compatibilidade entre diferentes redes. É uma forma de preparar seus serviços para a evolução da conectividade, sem exigir mudanças na rotina de quem utiliza.

COMUNICAÇÃO MAIS LIMPA E PROTEGIDA

Antispam profissional, com proteção de padrão mundial.

Um e-mail importante não deveria disputar sua atenção com mensagens suspeitas. Nossa estrutura utiliza tecnologias profissionais de filtragem de mensagens, amplamente reconhecidas no mercado, para identificar e reduzir spam, tentativas de fraude e conteúdo potencialmente perigoso.

A análise combina diferentes camadas de proteção e verificações de ameaças para tornar a comunicação da sua empresa mais organizada, segura e produtiva — sem prometer eliminar 100% das mensagens indesejadas.

✓ Menos mensagens indesejadas✓ Análise de conteúdos suspeitos✓ Proteção contra anexos maliciosos✓ Mais foco na comunicação importante
Conhecer e-mail corporativo

A classificação por pontuação de risco ajuda a reconhecer mensagens suspeitas. A proteção combina análise de conteúdo, reputação e verificação de anexos. Os limites operacionais e critérios de filtragem são ajustados conforme as políticas do serviço, sem divulgação de parâmetros internos.

PARA EMPRESAS QUE QUEREM EVOLUIR

O tamanho do seu negócio não limita seu potencial.

Soluções pensadas para diferentes momentos e necessidades de pequenas e médias empresas.

01

Pequenas empresas

Uma presença digital profissional desde os primeiros passos.

02

Médias empresas

Organização, estrutura e segurança para operações em crescimento.

03

Escritórios e equipes

Comunicação corporativa e acesso prático aos serviços do dia a dia.

04

Negócios digitais

Hospedagem e conectividade que acompanham novos projetos.

SEU ESPAÇO NA MARVEO®

O controle da sua conta em um só lugar.

No Service Desk, você encontra os serviços necessários para acompanhar seu ambiente e solicitar atendimento com praticidade.

Acessar Service Desk
CENTRAL DE DÚVIDAS

Perguntas frequentes, respostas claras.

Encontre informações sobre hospedagem, e-mails, conectividade, proteção e as regras dos serviços Marveo®.

Hospedagem

11 perguntas
O que é hospedagem corporativa?
É o serviço que mantém o site, portal ou aplicação da sua empresa acessível na internet. Na Marveo®, a hospedagem é apoiada por uma infraestrutura voltada a desempenho, proteção e administração simplificada.
Que tipos de projetos posso hospedar?
Sites institucionais, blogs empresariais, portais, lojas e aplicações compatíveis com os recursos e as condições do plano contratado. Projetos com exigências especiais passam por avaliação técnica.
Qual é a vantagem do CloudLinux?
O CloudLinux ajuda a separar os recursos de diferentes contas de hospedagem. Assim, picos de consumo em uma conta têm menor chance de prejudicar o desempenho de outras, aumentando a previsibilidade e o isolamento do ambiente.
Meu site fica isolado dos demais clientes?
A infraestrutura utiliza mecanismos de isolamento de contas e controle de recursos para reduzir interferências entre ambientes. Isso complementa, mas não substitui, práticas seguras de desenvolvimento, atualização e controle de acesso.
O que o cPanel permite administrar?
Dependendo do plano, é possível gerenciar domínios, arquivos, bancos de dados, contas de e-mail, certificados e outras funções pelo painel, sem depender de conhecimentos avançados de administração de servidores.
A Marveo® oferece hospedagem para WordPress?
A hospedagem pode atender WordPress e outras aplicações compatíveis. Requisitos, consumo e recursos necessários devem ser conferidos conforme a aplicação e o plano.
Minha hospedagem pode crescer com a empresa?
Sim. A contratação e a possibilidade de ampliação de recursos dependem da disponibilidade e das características do serviço escolhido. Nossa equipe pode orientar o dimensionamento.
Onde fica a infraestrutura da Marveo®?
A Marveo® informa operar infraestrutura dedicada e exclusiva em data centers Ascenty e Equinix, em São Paulo/SP. A localização específica e as condições de cada serviço podem ser confirmadas no atendimento comercial.
Vocês oferecem backups?
Há rotinas de cópias de segurança para apoiar a recuperação de dados. Frequência, retenção, escopo e possibilidade de restauração dependem das condições do serviço. É importante manter também cópias independentes dos dados críticos.
É possível migrar meu site para a Marveo®?
Nossa equipe pode avaliar a migração de sites, bancos de dados e e-mails. A viabilidade, o prazo e eventuais custos dependem do ambiente de origem e do volume de informações.
Como funciona o suporte?
Pelo Service Desk é possível abrir chamados, consultar orientações, acompanhar informações da infraestrutura e acessar assuntos administrativos relacionados à conta.

E-mails corporativos

12 perguntas
O que é um e-mail corporativo?
É um endereço de e-mail com o domínio da empresa, como contato@suaempresa.com.br. Ele reforça a identidade profissional e facilita a organização da comunicação.
Posso acessar meus e-mails pelo navegador?
Sim. O Webmail permite acessar mensagens por um navegador. Também é possível utilizar programas e aplicativos compatíveis, de acordo com a configuração da conta.
O e-mail funciona no celular e no computador?
Sim. Dispositivos e aplicativos compatíveis podem enviar e receber mensagens, respeitando as configurações de segurança e autenticação disponibilizadas.
Os e-mails utilizam IPv4 e IPv6?
A infraestrutura de correio eletrônico foi preparada para operar com IPv4 e IPv6, ampliando a compatibilidade entre redes. A entrega de cada mensagem também depende do servidor e das condições da rede de destino.
O que é o antispam profissional?
É um conjunto de filtros que examina características das mensagens para reduzir publicidade indesejada, golpes e tentativas suspeitas. Nenhum filtro oferece eficácia de 100%, por isso mensagens legítimas também podem exigir revisão.
Como funciona a pontuação de spam?
O sistema considera diferentes sinais e atribui uma avaliação de risco à mensagem. Conforme as regras vigentes, ela pode ser entregue, classificada como suspeita ou recusada. Limiares internos podem variar e não são divulgados como garantia fixa.
A Marveo® também verifica arquivos perigosos?
O ambiente dispõe de mecanismos de verificação de ameaças em e-mails e arquivos. Eles ajudam a reduzir riscos, mas não eliminam a necessidade de cuidado com links, anexos e remetentes desconhecidos.
Por que um e-mail legítimo pode ir para spam?
A reputação do remetente, a autenticação do domínio, os links, os anexos e o conteúdo podem influenciar a classificação. Nossa equipe pode orientar a investigação pelo suporte.
Existe um limite de envio de mensagens por hora?
Sim. Limites de envio e de recursos existem para proteger a estabilidade, a reputação dos serviços e os demais clientes. A quantidade aplicável deve ser confirmada no plano contratado ou junto ao Service Desk; não há um número único anunciado para todas as contas.
Posso usar o serviço para disparos em massa ou listas compradas?
Não é permitido enviar mensagens não solicitadas, utilizar listas adquiridas sem base legítima ou praticar envio abusivo. Consulte a Política de Uso Aceitável para conhecer as regras.
Por que meus e-mails podem ser temporariamente recusados?
Isso pode ocorrer por proteção contra abuso, limites de envio, indisponibilidade temporária do destinatário ou outros controles de segurança. As notificações de entrega ajudam a identificar o motivo.
Como solicitar ajuda com entrega de e-mails?
Abra um chamado no Service Desk, preferencialmente informando o domínio, data aproximada, endereço de destino e a mensagem de erro recebida, sem compartilhar senhas.

Segurança

13 perguntas
Como a Marveo® protege os ambientes hospedados?
Adotamos proteção em múltiplas camadas, reunindo isolamento de contas, controle de acessos, monitoramento, análise de ameaças, manutenção de segurança e rotinas de backup.
O que é o Imunify360?
É uma solução de segurança que auxilia na identificação e no bloqueio de atividades suspeitas relacionadas a sites e aplicações, compondo as camadas de proteção do ambiente.
Para que serve o CSF Firewall?
É uma tecnologia de controle de tráfego e proteção de acessos. Ajuda a reduzir conexões indevidas e comportamentos de rede potencialmente abusivos.
O que é o KernelCare?
É uma tecnologia que auxilia na aplicação de correções de segurança no núcleo do sistema, buscando reduzir a necessidade de interrupções para determinadas atualizações.
Minha conta está completamente protegida contra invasões?
Nenhuma infraestrutura pode prometer risco zero. A proteção da Marveo® deve ser acompanhada de senhas fortes, autenticação adequada, atualizações das aplicações e cuidados dos próprios usuários.
Como funcionam as atualizações de segurança?
A infraestrutura recebe manutenção e atualizações para reduzir vulnerabilidades. Algumas mudanças podem exigir ajustes de compatibilidade ou janelas de manutenção.
A Marveo® monitora seus serviços?
Existem rotinas de monitoramento e integridade para identificar anomalias e apoiar a resposta operacional. Monitoramento não significa ausência absoluta de falhas ou disponibilidade ininterrupta.
Vocês protegem o envio e o recebimento de e-mails?
Aplicamos mecanismos de autenticação, análise de mensagens e detecção de ameaças, sempre observando a compatibilidade entre os servidores envolvidos.
O que fazer ao suspeitar de uma invasão?
Altere credenciais comprometidas, preserve informações sobre o incidente e abra imediatamente um chamado no Service Desk. Para denúncias de abuso originadas da infraestrutura, utilize abuse@marveo.com.br.
Como denunciar phishing, spam ou abuso?
Envie uma descrição do incidente para abuse@marveo.com.br, incluindo, quando possível, cabeçalhos completos das mensagens, URLs e horários. Não encaminhe senhas.
O que é Disaster Recovery na Marveo®?
É uma estratégia de recuperação de desastres que utiliza cópias de segurança em ambientes externos. Ela ajuda a proteger informações como arquivos, bancos de dados e e-mails e amplia as alternativas de recuperação em incidentes graves.
Onde ficam as cópias replicadas de Disaster Recovery?
A Marveo® informa utilizar ambientes de replicação associados à Leaseweb, IBM e Microsoft Azure, com distribuição geográfica. A localização exata, as condições de retenção e a cobertura dependem do serviço.
Disaster Recovery significa que nada pode ser perdido?
Não. A replicação reduz riscos, mas não elimina a possibilidade de perda de dados ou indisponibilidade. O alcance da recuperação depende da integridade das cópias, da frequência de replicação, da ocorrência e das condições contratadas.

Conectividade e DNS

7 perguntas
O que significa IPv4 e IPv6 nativos?
São dois padrões de endereçamento usados na internet. Operar com ambos ajuda a alcançar redes tradicionais e modernas, ampliando a compatibilidade da hospedagem e dos serviços de e-mail.
A hospedagem oferece IPv6 exclusivo por conta?
A estrutura de hospedagem foi preparada para permitir endereçamento IPv6 individual por conta. A disponibilidade e a ativação devem ser confirmadas conforme o serviço contratado.
Preciso escolher entre IPv4 e IPv6?
Não. Os dois padrões podem coexistir. A configuração adequada do domínio e do serviço permite que cada visitante utilize uma opção compatível com a própria rede.
O que são servidores DNS ou nameservers?
São os servidores que ajudam a direcionar seu domínio para os serviços corretos, como site e e-mail. Eles funcionam como uma lista de referências para localizar sua presença digital.
Quais nameservers devo configurar no meu domínio?
Os servidores DNS publicados pela Marveo® são ns1.marveo.com.br, ns2.marveo.com.br e ns3.marveo.com.br. Utilize os indicados na ativação do seu serviço e confirme com nossa equipe antes de alterar um domínio em produção.
O que acontece depois de alterar os nameservers?
A mudança pode levar algum tempo até ser percebida por diferentes redes. Durante a propagação, visitantes podem temporariamente acessar configurações antigas ou novas.
Posso manter meu DNS em outro provedor?
Em muitos casos, sim. A viabilidade depende dos recursos necessários para seu site e e-mail. Nossa equipe pode orientar os registros a configurar.

Políticas, termos e privacidade

9 perguntas
Onde encontro os termos do serviço?
Os Termos de Uso e as políticas de Privacidade, Uso Aceitável, LGPD e Cookies estão disponíveis em links no rodapé deste site.
Quais atividades são proibidas na infraestrutura?
São proibidos, entre outros, spam, phishing, distribuição de conteúdo malicioso, exploração indevida de sistemas, fraudes e utilização que comprometa terceiros ou a estabilidade da plataforma. Consulte a Política de Uso Aceitável.
Há limites de recursos na hospedagem?
Sim. Cada serviço possui condições de uso e limites destinados a assegurar qualidade e estabilidade. Consulte a proposta, o contrato ou o Service Desk para os valores aplicáveis.
Como a Marveo® trata dados pessoais?
O tratamento segue as finalidades informadas na Política de Privacidade e na Política LGPD, observando obrigações legais, prestação de serviços e segurança da informação.
Como exercer meus direitos de titular de dados?
Entre em contato pelo canal de privacidade dpo@marveo.com.br. O atendimento poderá solicitar comprovação de identidade quando necessário para proteção dos dados.
Como funciona o aviso de cookies?
Ele informa o uso de recursos de navegação, segurança e preferências, conforme a Política de Cookies. A utilização de cookies não essenciais, quando aplicável, deve observar as escolhas do visitante.
Os backups garantem recuperação de qualquer arquivo?
Não. Cópias de segurança reduzem riscos, mas podem ter limites de retenção, abrangência e disponibilidade. Consulte as condições do plano e mantenha uma estratégia própria para dados críticos.
Como são tratados chamados, faturas e pagamentos?
O Service Desk centraliza o atendimento e disponibiliza informações administrativas relacionadas à conta, conforme os serviços contratados.
Como entrar em contato com a empresa?
Para informações gerais, escreva para atendimento@marveo.com.br. Para abuso, abuse@marveo.com.br. Para proteção de dados, dpo@marveo.com.br.
Ainda tem dúvidas? Converse com nossa equipe ou acesse o Service Desk.
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Operação e acompanhamento da infraestrutura.

noc@marveo.com.br
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