Nosso compromisso com transparência, privacidade e direitos dos titulares
A Marveo® busca incorporar a proteção de dados ao atendimento, ao desenvolvimento dos serviços e à operação da infraestrutura. Adotamos princípios de finalidade, adequação, necessidade, transparência, segurança, prevenção, não discriminação e responsabilização.
Quando definimos por que e como tratar informações em nossos próprios serviços e relacionamentos, atuamos como controladora. Quando tratamos dados por instruções do cliente em serviços de hospedagem ou e-mail, podemos atuar como operadora, conforme o contexto e o contrato.
Titulares podem exercer direitos previstos na LGPD, como confirmação, acesso, correção, eliminação nos casos legais, informações sobre compartilhamento e oposição. Cada solicitação será avaliada quanto à identidade, fundamento legal, abrangência e prazos aplicáveis.
Envie solicitações para dpo@marveo.com.br, indicando o pedido de forma clara. Esse é o canal público de privacidade da Marveo®. A identificação formal do encarregado, quando exigida, deve ser mantida atualizada pela empresa nos canais apropriados.
Empregamos proteção em múltiplas camadas, restrições de acesso e atividades de monitoramento e manutenção proporcionais ao risco. Clientes também devem implementar medidas adequadas em suas aplicações e no tratamento de dados que realizam.
Fornecedores são avaliados de acordo com as atividades desempenhadas. Incidentes relevantes são tratados com procedimentos internos e comunicação aos envolvidos ou à autoridade competente quando exigido pela legislação aplicável.
Consulte a Política de Privacidade para detalhes de dados, finalidades, direitos e conservação; a Política de Cookies para tecnologias do site; e os Termos de Uso e Política de Uso Aceitável para a relação de serviços.
Este documento é informativo, complementar às obrigações legais e contratuais, e será revisado conforme mudanças de serviços e normas aplicáveis.
No cadastro comercial, faturamento e atendimento, a Marveo® poderá atuar como controladora de dados relacionados à sua própria operação. Na hospedagem de sites e caixas postais em que o cliente determina quais dados coletar e como utilizá-los, a Marveo® poderá atuar como operadora, conforme a relação contratual e a finalidade concreta. Essas qualificações não dispensam análise de cada atividade.
Para reduzir fraudes e incidentes, são utilizados controles de acesso, monitoramento de funcionamento, isolamento entre contas, filtros de mensagens suspeitas, análise antimalware e cópias de segurança. Eventos operacionais podem gerar registros de IP, data, horário, tentativa de autenticação e indicadores de risco. O acesso e a conservação devem observar necessidade, finalidade e bases legais pertinentes.
A Marveo® informa utilizar estruturas dedicadas em data centers Ascenty e Equinix, situados em São Paulo/SP. A localização da infraestrutura principal não implica afirmação de residência exclusiva de todos os dados ou ausência de prestadores externos. Eventuais fluxos internacionais são tratados segundo os requisitos aplicáveis da LGPD.
Ocorrências com potencial de afetar dados pessoais serão avaliadas considerando natureza das informações, riscos às pessoas, providências de contenção, exigências legais de comunicação e responsabilidades contratuais. Clientes devem reportar imediatamente suspeitas de comprometimento, inclusive acessos não autorizados, sem divulgar credenciais na solicitação.
Os titulares podem utilizar dpo@marveo.com.br para exercer direitos previstos na legislação. A Marveo® avaliará o pedido, a identidade do solicitante, o seu papel no tratamento e eventuais hipóteses legais de retenção ou restrição, respondendo nos prazos legalmente aplicáveis.
A proteção de dados também depende de procedimentos internos, autorização de acesso conforme função, atualização de sistemas, verificação de integridade, registro de ocorrências e orientação de usuários. Clientes devem adotar medidas adequadas para proteger aplicações, credenciais, conteúdo publicado e dados que coletam em seus próprios serviços.
Marveo® Soluções em Hospedagem de Sites LTDA · CNPJ 68.416.265/0001-09 · Rua Lauro Ricieli Bortolon, 212A, Sala 501, Centro, Marau/RS · CEP 99150-000
Atendimento: atendimento@marveo.com.br · Privacidade: dpo@marveo.com.br · Abuso: abuse@marveo.com.br
Versão: 21 de outubro de 2026. Documentos sujeitos a revisão jurídica e contratual antes da publicação definitiva.Outros canais: Jurídico · Financeiro · Suporte · Operações de Rede · LGPD.
